Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Alle Details dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Beachten Sie bitte:

• Geöffnete oder entsiegelte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Durch Sie beschädigte und dadurch nicht einwandfreie Produkte können nicht erstattet werden.
• Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@wiedemann-pharma.de kontaktieren. 

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 
Wiedemann Pharma GmbH
Pilotyweg 14
82541 Münsing

Wichtig für die Rücksendung:

• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
• Achten Sie darauf, dass der Absender klar erkennbar ist.
• Versenden Sie die Ware als Paket (nicht als Päckchen).
• Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei an uns zurück, da hierbei zusätzliche Kosten entstehen, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt wurden oder nicht. Im Erstattungsfall erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine automatische Rückerstattung mittels Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wiedemann-pharma.de .

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kümmern wir uns unkompliziert darum. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen wahlweise Ersatz oder eine Erstattung an.

Bitte senden Sie uns bei einer Reklamation eine E-Mail an info@wiedemann-pharma.de oder verwenden Sie das Muster-Formular aus der Widerrufsbelehrung. 

Bitte geben Sie immer die Bestellnummer mit an oder senden Sie die Kopie der Rechnung mit. 

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel: Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den stattdessen gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie Ihre Zahlung zurück und können den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben. Die Rücksendung eines Artikels zum Umtausch entspricht einer Rücksendung (Bedingungen siehe oben).

Hinweis zu Produkteigenschaften:

Bei Nahrungsergänzungsmitteln und Naturprodukten können sich Eigenschaften wie Geruch, Geschmack oder Konsistenz im Rahmen der natürlichen Zusammensetzung verändern. Auch die Lagerung (z. B. Temperatur, Luftkontakt) hat Einfluss auf die Produktqualität. Bitte prüfen Sie daher, ob die Lagerhinweise eingehalten wurden.

Bitte senden Sie auch im Reklamationsfall keine Ware unfrei zurück, da dies mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.